سياسة الإرجاع

سياسة إرجاع مركبات البناء

1. الشروط العامة

نقبل إرجاع المعدات الثقيلة غير المستخدمة (الحفارات، الشاحنات القلابة، اللوادر، إلخ) خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، مع عبواتها وبطاقاتها الأصلية. تُطبق شروط خاصة نظرًا لطبيعة الآلات الهندسية:

المعدات المُخلّصة جمركيًا: لا يُمكن إرجاعها في حال دفع رسوم الاستيراد؛

المعدات المُجمّعة/المُجهّزة: تُطبق رسوم إعادة تخزين بنسبة 15%؛

قطع غيار المُصنّع الأصلي: يجب أن تُطابق مواصفات المصنع الأصلية.

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يُمكن إرجاع ما يلي:

المعدات التي تحتوي على بقايا وقود/ديزل (شاحنات الخلط، الجرافات)؛

الملحقات المُعدّلة (الكلاّبات، مطارق الكسارة)؛

القطع المُستعملة (حواف القطع، الجنزير)؛

المكونات المُفعّلة برمجيًا (أنظمة تحديد المواقع العالمية).

3. عملية الإرجاع

التفويض المُسبق: يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى sales@cqwendy.com مع:

الرقم التسلسلي للمعدات؛ صور من 6 زوايا توضح حالة المنتج؛

بوليصة الشحن الأصلية؛

الموافقة: سيقوم فريقنا الفني بالتحقق خلال 5 أيام عمل؛

الشحن: يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن (شركات النقل الموصى بها: ميرسك للنقل البحري، دي إتش إل لقطع الغيار).

4. الجدول الزمني لاسترداد الأموال

استرداد كامل المبلغ: يُعالج خلال 14 يومًا من فحص المستودع؛

استرداد جزئي: في حالة الأضرار الطفيفة (الخدوش أقل من 5 سم)، يُخصم ما بين 3% و7% من قيمة الشحن على ظهر السفينة (فوب)؛

رصيد المتجر: متاح للمشتريات المستقبلية مع مكافأة 5%.

5. إرجاع الضمان

في حالة وجود عيوب مصنعية خلال فترة الضمان، يلزم:

تقرير فحص ميداني من وكيل معتمد؛

دليل فيديو على وجود عطل؛

سجلات الصيانة الأصلية؛

ملاحظة: تُطبق سياسات خاصة على العقود الحكومية/العسكرية (قواعد INCOTERMS 2025).

احصل على عرض أسعار مجاني

المزيد من تفاصيل الاتصال

Jessie Chen

0086-13738639686

Email:sales@cqwendy.com

Contact me whatapp

Yubei District, Chongqing, China.