س1: ما أنواع المركبات الهندسية التي تُصدّرونها بشكل رئيسي؟
ج: نتخصص في تصدير مجموعة كاملة من الآلات الهندسية، بما في ذلك: الحفارات (الزاحفة/العجلات)، الشاحنات القلابة (التعدينية/العادية)، اللوادر، الرافعات الشوكية (احتراق داخلي/كهربائي)، خلاطات الخرسانة، الجرافات، المدحلات (عجلات فولاذية مفردة/مزدوجة)، الممهدات، جزازات العشب، إلخ، مع إمكانية تخصيصها.
س2: هل تُلبي المعدات معايير الاعتماد الدولية؟
ج: جميع المنتجات حاصلة على شهادات CE وISO، وبعض الموديلات تُلبي معايير الانبعاثات النهائية من المستوى الرابع لوكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA). يُرجى تقديم حزمة كاملة من وثائق الاعتماد (بما في ذلك تقارير الاختبار وشهادات المطابقة).
س3: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟
ج: الحد الأدنى لكمية الطلب للنماذج القياسية هو وحدة واحدة، ويمكن الحصول على عرض سعر متعدد المستويات للطلبات الكبيرة (أكثر من 5 وحدات). أما النماذج المخصصة، فتتطلب حدًا أدنى للطلب يبلغ 3 وحدات.
س4: طريقة النقل ومدة التسليم؟
ج: ندعم شروطًا تجارية متعددة مثل فوب/سيف. مدة الشحن:
جنوب شرق آسيا: 7-20 يومًا
أفريقيا/أمريكا الجنوبية: 15-45 يومًا
مجهزة بتعزيزات ربط احترافية ومعالجة ضد الصدأ.
س5: كيف أحصل على الدعم الفني والملحقات؟
ج: 1. دعم فني عالمي باللغات الإنجليزية/الإسبانية/العربية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ 2. توفير أدلة صيانة إلكترونية ورسومات ثلاثية الأبعاد للأجزاء؛ 3. نحتفظ دائمًا بأكثر من 2000 نوع من الملحقات في المخزون، ويتم شحن الطلبات العاجلة في غضون 72 ساعة.
س6: ما هي سياسة الضمان؟
ج: الآلة كاملةً مضمونة لمدة ١٢ شهرًا أو ٢٠٠٠ ساعة عمل (أيهما أقرب)، والمكونات الأساسية، مثل المحرك/النظام الهيدروليكي، مضمونة لمدة ٦ أشهر إضافية.
س٧: ما هي طرق الدفع المقبولة؟
ج: خطاب اعتماد، تحويل بنكي (٣٠٪ دفعة مقدمة + ٧٠٪، راجع نسخة بوليصة الشحن)، ويسترن يونيون. يحتاج العملاء الجدد إلى دفع ١٠٠٪ مقدمًا عند الطلب الأول.
س٨: هل يمكن تخصيص الآلة وفقًا لظروف العمل؟
ج: التخصيص متاح:
إصدار الصحراء (تكييف هواء مُحسّن/فلتر مضاد للرمال)؛
إصدار المنطقة الباردة (بدء التشغيل في درجات حرارة منخفضة/مانع تجمد)؛
ملحقات خاصة (دلو صخور/ذراع ممتد)؛
يجب توفير معايير محددة لظروف العمل.
